„Wir entwickeln effizient Produkte mit Mehrwert.“

Lisa, was macht für dich als Product Designerin ein gutes Produkt aus?

Es muss einen Mehrwert für Nutzer_innen und das Unternehmen generieren. Mit unserer aktuellen Produktentwicklung haben wir dazu beigetragen, einen Prozess der IT-Security neu zu denken. Wir haben durch unser Produkt viele Nutzerprobleme gelöst und gleichzeitig Arbeitszeit gespart mit besserer Ergebnisqualität. Vorher hat der Durchlauf eines Produkts drei Monate mit 600 Minuten aktiver Arbeitszeit gedauert. Das konnten wir auf 10 Minuten reduzieren. Seit Livegang vor neun Monaten haben wir somit mehr als 250 Jahre Wartezeit und über 1.400 aktive Arbeitstage gespart.

Wie sorgt ihr dafür, dass eure Produkte für Nutzer_innen und für das Unternehmen genau das bieten, was sie brauchen?

Wir wollen effizient Produkte mit Mehrwert entwickeln. Dazu nutzen wir User Research, um das Risiko falscher Produktentscheidungen zu minimieren. Um das aktuelle Nutzerverhalten und die Möglichkeiten, dieses mit unserem Produkt wertstiftend zu beeinflussen, zu verstehen, führen wir beispielsweise Interviews durch. Später validieren wir unsere Lösungen, zum Beispiel mit Usability Tests. Wir lernen also stetig und iterativ. Was dabei essenziell für uns ist: Produktautonomie. Also die Freiheit, die Produktentscheidungen, die wir als sinnvoll erachten, im Team zu treffen.