Auf dieser Seite findest du Informationen zu deinen Karrieremöglichkeiten bei Audi Handels- und Servicepartnern in Deutschland.
Diagnosetechniker_in (m/w/d)
Was erwartet dich
Du unterstützt die Serviceberater im Annahmegespräch bei der Fehlererkennung und Festlegung des Reparaturbedarfs. Mit Hilfe einer detaillierten und zielgerichteten Kundenbefragung grenzt du Fehlerquellen ein und diagnostizierst anhand von Symptomen und Kundenbeanstandungen die Problemursache. Festgestellte Mängel reparierst du eigenständig. Ebenso berätst du deine Kollegen bei der Diagnose an komplexen, elektronischen Systemen, an den Bus- und Kommunikationssystemenn des Fahrzeugs.
Anforderungen:
- Kundenkontakt: Prüfung der Richtigkeit von Beanstandungen im Kundengespräch; Unterscheidung zwischen Bedienproblemen, konzeptbedingtem Verhalten eines Systems und einem technischen Defekt
- Diagnose: eindeutige Diagnose der technischen Defekte im Bereich der vernetzten Elektronik; Unterstützung der Werkstattleitung, der Audi Servicetechniker_in und der Werkstattmitarbeiter bei der Diagnose an komplexen, elektronischen Systemen, an den Bus- und Kommunikationssystemen des Fahrzeugs
- Instandsetzung: Behebung der eindeutig identifizierten technischen Defekte gemäß den Audi Reparaturrichtlinien und Erfolgskontrolle nach abgeschlossener Instandsetzung
- Ausbildung zum Kfz-Mechatroniker oder Kfz-Mechaniker
- Geprüfte/r Audi Diagnosetechniker_in
- Analytisches Denkvermögen
- Fundiertes Wissen über aktuelle Fahrzeugtechnik und Diagnoseinstrumente
- Selbstständiges und gewissenhaftes Arbeiten
- Kommunikationsfähigkeit und Kundenorientierung
- Positive Ausstrahlung
- Ausgeprägtes Engagement und hohe Bereitschaft zur Weiterbildung
- Teamfähigkeit und Serviceorientierung
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